QVET: um software de gestão veterinária personalizável 100%

Com quase 30 anos de experiência no sector, o QVET tem vindo a crescer ao lado dos veterinários que o escolheram como programa de gestão das suas clínicas. Ao longo da sua história, este software tem-se destacado pela sua uma missão principal: facilitar o trabalho quotidiano dos profissionais.

No âmbito deste objetivo, Uma das principais características do QVET é a sua personalização.. Ou seja, o centro veterinário que utiliza o programa pode escolher desde a cor da interface até ao tempo de permanência na agenda de acordo com o tipo de consulta, entre muitos outros.

Muitos clientes reconhecem a grande variedade de opções que o programa oferece para tornar o software adaptável. às necessidades de cada centro e de cada profissional. Por exemplo, selecionar características em função do número de profissionais que trabalham (desde um veterinário autónomo até um hospital com três turnos), em função do tipo de centro (clínica ou hospital) ou em função das especialidades que cada espaço oferece (radiologia, laboratório, bloco operatório, etc.).

No entanto, esta personalização pode demorar algum tempo, No QVET recomendamos sempre aos veterinários que dediquem um espaço a esta tarefa.Poderão gerir a atividade quotidiana de forma muito mais rápida e eficiente.

Basicamente, todas as funções e características do QVET podem ser personalizadas. e configurá-lo ao gosto do veterinário. Uma vez que se trata de um software muito extenso, neste post apenas mencionaremos algumas das principais opções que pode começar a modelar a seu gosto para que o programa melhore consideravelmente o desempenho do seu centro num curto espaço de tempo.

 

Atalhos

Nas formações iniciais do QVET, a barra superior que contém os atalhos do programa é, sem dúvida, uma das primeiras funcionalidades a ser apresentada. O facto é que aqui é o profissional que escolhe quais serão os principais acessos. para que os veterinários e outro pessoal possam aceder rapidamente às funções pré-seleccionadas.

Normalmente, as principais vias escolhidas são "agenda"; para que o caixa possa marcar rapidamente uma consulta depois de atender uma chamada telefónicaOs "clientes e animais de estimação", para consultar o historial dos nossos pacientes quando os atendemos na enfermaria, ou "vendas ao balcão", para adicionar os artigos que vendemos na caixa depois de uma consulta.

 

Agenda

Naturalmente, a agenda é outra das opções cuja personalização é mais favorável aos trabalhadores da clínica veterinária. Nomeadamente, o tempo necessário para efetuar a marcação em função do tipo de consulta - por exemplo, 10 minutos para uma vacinação -. Para além disso, podem ser acrescentadas outras especificações, como a cor em função do tipo de marcação, bem como quaisquer observações que cada profissional considere adequadas.

 

Animais de estimação: espécies e raças, carácter...

Outra personalização que pode ajudar mais o veterinário no atendimento ao cliente é a classificação dos animais de estimação de acordo com a sua espécie; canina, felina, etc., a sua raça ou estirpe. o seu carácter; se é nervoso, se morde na consulta, se é dócil, se tem um comportamento normal... A marcação destas opções não só melhora a relação veterinário-cliente, como também ajuda os diferentes profissionais que não tenham atendido previamente esse animal de estimação a saber antecipadamente como atuar na consulta.

Para além disso, o programa QVET é também possível personalizar a alimentação do animalA escolha dos produtos que melhor se adaptam à alimentação do tutor (caseiro, ração, dieta, latas...) é uma opção muito valiosa quando se trata de oferecer ao tutor os produtos que melhor se adaptam à sua alimentação.

Antecipar o carácter do animal que vamos servir pode ajudar-nos muito no serviço ao cliente.

 

Tipos de clientes

Por outro lado, saber gerir antecipadamente a assistência aos clientes é uma das características do software QVET. mais apreciados pelos veterinários. Por exemplo, se decidir adicionar a descrição de "inadimplente", pode ver facilmente se um cliente tem dívidas pendentes com a nossa clínica. No entanto, também pode personalizá-la com outras opções mais neutras, como "cliente com seguro mútuo", "antigo cliente", "bom", etc.

 

Faturação

Finalmente, outra das funções personalizáveis do 100% é a que engloba todos os aspectos da faturação: Taxas de IVA, armazéns, caixas registadoras, medicamentos, formas de pagamento ou taxas de imposto sobre o rendimento das pessoas singulares, entre outros.

Também em "medicamentos" podemos acrescentar os princípios activos que consideramos, as vias de administração, os tratamentos, os laboratórios e as unidades em doses. Tudo isto para que, ao prescrever um medicamento aos nossos doentes, tudo esteja registado no programa e já tenhamos todas as características pré-estabelecidas para podermos dedicar mais tempo à medicina.

 

Como já foi referido, a definição de parâmetros no programa é essencial para poder para tirar o máximo partido de um programa tão extenso como o QVET.. Este investimento de tempo pode tornar o nosso trabalho diário na nossa clínica incrivelmente fácil. Se ainda não sabe como tirar partido de todas estas opções, escreva-nos uma mensagem para agendar uma sessão de formação.

 

 

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