Otimizar a experiência do cliente: o papel do QVET nos cuidados veterinários

No universo competitivo dos cuidados veterinários, o QVET destaca-se como o software líder graças à sua abordagem inovadora centrada na experiência do cliente. Através de funções estratégicas, o nosso software redefine os padrões do sector veterinário. Quer saber como?

Desde o recomendador de produtos Ares, passando pelos lembretes de vacinação via WhatsApp, até às consultas em linha, o QVET tem uma vasta gama de produtos para oferecer. oferecemos-lhe um leque de possibilidades para que possa otimizar a sua experiência e, assim, fidelizar os clientes e atrair novos proprietários para o seu centro veterinário.

 

Lembretes de vacinação por Whatsapp ou SMS

Como profissional veterinário, pode poupar tempo valioso enviando aos seus clientes lembretes de vacinas e consultas para o telemóvel. Imagine poder enviar todas estas mensagens em apenas 5 minutos por semana.. Esta comunicação bidirecional vai, sem dúvida, agradar aos donos dos animais, que lhe vão agradecer por os lembrar quando têm uma consulta marcada. Se tiver dúvidas sobre se é melhor enviar lembretes por SMS ou WhatsApp, consulte esta outro artigo do nosso blogue.

 

Planos de saúde

Estes planos não só servem como uma via para os cuidados preventivos e contínuos dos animais de estimação, como também desempenham um papel crucial na construção de uma relação veterinário-cliente baseada na confiança mútua. Os planos de saúde permitem que os veterinários adoptem uma abordagem proactiva da saúde dos animais de companhia. Ao recomendar um destes planos, estabelece-se uma ligação mais profunda com os donos.

Além disso, ao oferecer serviços antecipados e descontos exclusivos através destes planos, se estabelece um incentivo para que os proprietários mantenham uma relação contínua com a clínica veterinária.. Acima de tudo, esta fidelidade não só assegura um rendimento recorrente, como também gera confiança e paz de espírito.

O Ares Recommender baseado em IA é uma das funcionalidades TOP do QVET, de acordo com os nossos clientes.

Encontros online

A implementação de marcações online dá aos clientes a flexibilidade de marcar consultas e serviços veterinários a partir do conforto das suas casas. Esta acessibilidade não só poupa tempo aos donos, como também mostra o veterinário como um profissional moderno e atualizado.

Como veterinário, conseguirá uma experiência muito melhor tanto para os donos como para os animais se planear as visitas com antecedência e evitar as longas filas de espera. na sala de espera. Esta melhoria da experiência global reforça a perceção positiva da clínica veterinária e cria um ambiente propício à construção de relações duradouras com os clientes.

 

Ares Recommender (IA) para produtos

O sistema Ares não só impulsiona as vendas, como também contribui para uma experiência personalizada centrada nas necessidades específicas de cada animal de estimação, oferecendo sugestões baseadas em dados objectivos. Uma caraterística muito apreciada pelos clientes do QVET, que destacam a utilização desta ferramenta durante o momento final da visita.antes do levantamento na caixa.

Ao discutir as recomendações fornecidas pela Ares, abre-se um diálogo que vai para além das vendas, permitindo aos veterinários educar os clientes sobre a importância de determinados produtos para a saúde dos seus animais de estimação. Esta interação reforça a ligação entre o cliente e o veterinário, posicionando-o não só como um prestador de serviços, mas também como um conselheiro de confiança nos cuidados com os animais de estimação.

 

Em conclusão, o QVET destaca-se como um aliado estratégico para os veterinários que procuram otimizar a sua prática de cuidados a clientes. Com a capacidade de personalizar os planos de saúde, facilitar as consultas em linha e fornecer recomendações exactas de produtos, O QVET reforça as ligações entre veterinários e clientesO Comité das Regiões considera que a proposta de diretiva da Comissão deve ser vista como um instrumento importante num sector tão competitivo como o veterinário.

Como um programa de gestão veterinária, o QVET não só impulsiona o sucesso clínico, mas também coloca a satisfação do cliente e a saúde animal no centro da sua missão, garantindo cuidados veterinários que ultrapassam as expectativas convencionais.

Subscrever a newsletter

Receber o nosso boletim informativo mensal e informações sobre o sector

Pode anular a sua subscrição em qualquer altura através da ligação na nossa newsletter.

Contacto