qvet

software de gestión integral para clínicas veterinarias

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Respuesta a las preguntas más frecuentes

¿Debo comprar LaClínica.Net para poder utilizarla?

No. LaClínica.Net esta a disposición de todos los usuarios del software QVET sin ningún coste de adquisición añadido.

¿Cómo me doy de alta en LaClinica.Net?

Si es usuario de QVET 9.0, acceda a LaClinica.Net desde la própia aplicación (necesita tener instalada la última revisión). Si tiene una versión anterior de QVET, debe ponerse en contacto con nosotros para realizar la actualización, desde el formulario de contacto o bien llame al teléfono de información de QSOFT (+34) 973 22 31 85. En caso de no disponer de QVET, puede adquirirlo o bien descargar una demostración gratuita del mismo.

¿Conseguirá LaClinica.Net doblar la facturación de mi Clínica?

LaClinica.Net es un instrumento que cultiva la formación sanitaria de sus clientes para que ellos tomen hábitos saludables de asistencia frecuente al veterinario. Por su concepción formativa, la herramienta, tenderá a hacer crecer su negocio paulatinamente y creará un mejor y más activo vínculo del cliente con la Clínica Veterinaria. Sin duda, el buen uso de la LaClinica.Net incrementará su facturación.

¿Al darme de alta, envío información de mis clientes por Internet?

Si. Cuando se da de alta en LaClinica.Net se produce un envió cifrado de una parte de sus datos. Estos datos son:

  • Información identificativa de sus clientes.
  • Información de las mascotas de sus clientes (datos identificativos, información básica sobre citas y características de cada mascota). 
  • No se envía ningún tipo de información clínica, ni historiales.

¿Quién tiene acceso a los datos que yo envíe?

Los datos que usted envíe a LaClinica.Net son suyos y no se comparten. Tendrán acceso a esos datos:

  • Usted mediante clave y contraseña (similar a un sistema bancario).
  • El responsable técnico de LaClinica.Net.
  • Sus clientes, que tendrán acceso mediante clave y contraseña a los datos de cada uno de ellos.

¿LaClinica.Net envía información por e-mail a mis clientes?

Si. Uno de los objetivos de LaClinica.Net es mantener la comunicación con sus clientes, sin que usted tenga que hacer ningún trabajo. Se trata de crear un vínculo más activo de forma automática. Por ejemplo, se envían emails recordando las próximas citas con el veterinario, o la importancia de acudir a las citas caducadas (en el caso que hubiese alguna pendiente).

¿Mis clientes verán algun tipo de información clínica o anotación médica?

No. Sus clientes no ven ninún tipo de información que no sea la genérica de su própia mascota (raza, especie y si tiene implantado microchip), asíc como la fecha y hora a la que deben acudir a sus citas (no se muestra ninguna información de la cita ni las posibles anotaciones en ella).

¿Puede ser molesto el envío de e-mail para mis clientes?

LaClinica.Net le permite establecer su propia política de envío de correo electrónico. Usted decide los criterios de generación de emails y la frecuencia en que se envían. Recuerde que LaClínica.Net no envía publicidad sino información sanitaria del veterinario a su cliente.

¿Dispondré de información acerca del uso que mis clientes dan al sistema?

LaClínica.Net registra todo lo que sus clientes hacen en el sistema y usted tendrá acceso a toda esta información. Cuando usted se da de alta en LaClínica.Net se le concede un acceso privilegiado que le permite conocer toda la interacción que sus clientes tienen con el sistema y el sistema con ellos.

¿Tendré que realizar algún trabajo adicional para que el sistema siga funcionando para mi Centro Veterinario?

No. LaClíncica.Net se alimenta de la información de su programa QVET y le basta con ella para cumplir con su trabajo de forma totalmente automatizado. Incluso la comunicación a sus mejores clientes su código de acceso es automática.

¿Tengo que tener el e-mail de mis clientes para darles de alta?

Sus clientes deben tener acceso a Internet, pero no es necesario que usted sepa su dirección de correo electrónico para darles de alta.

¿El proyecto LaClinica.Net ofrece más herramientas de comunicación o interés veterinario?

Si. Ofrece otras herramientas que se irán presentando paulatinamente.

Quiero más información. ¿Cómo puedo conseguirla?

Puede solicitarla mediante el formulario de contacto, o bien por teléfono en nuestras oficinas centrales de España, (+34) 973 22 31 85 y pida que le suministren información completa sobre LaClinica.Net. Si desea llamar a nuestras oficinas en otros países, puede obtener aquí sus direcciones y teléfonos.